1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation de votre commande par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation à l’adresse que nous vous fournirons.

Les frais de retour sont à votre charge.

3. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent.

4. Exceptions

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.